Vos vacances de rêves virent au cauchemar ? Ne désespérez pas, la Médiation Tourisme et Voyage s’occupe de vous !

Votre voyage

Après un an de métro-boulot-dodo, vous partez enfin en vacances dans la destination de vos rêves. Soleil, piscine à débordement, palmiers et transat, tous les critères étaient là pour un séjour de pure détente ! Mais dès votre arrivée, les problèmes s’enchaînent, chauffeur inexistant, hôtel miteux, nuisances sonores…

Votre voyage se transforme en cauchemar ! Après avoir passé 6 mois à organiser ce séjour de rêve avec votre agence votre seule envie et de retourner chez vous et de vous plaindre à l’opérateur qui vous a vendu cet horrible voyage.

Mais voilà, le service client de l’agence vous ignore et ne trouve aucune solution qui vous satisfait !

La solution

Au lieu d’attendre des semaines et des mois avant d’avoir gain de cause, voir peut être jamais, contactez la Médiation Tourisme et Voyage.

Ce médiateur contactera l’agence, si celle-ci a signé la Charte de la Médiation du Tourisme et du Voyage et trouvera une solution pour réaliser un accord à l’amiable.

Indépendant et gratuit, le Médiateur vous évitera un recours au tribunal et sera impartial pour trouver un règlement arrangeant. 

Pour saisir le médiateur, retrouver toutes les informations sur le site internet de la Méditation Tourisme et Voyage.