Il flotte un air de loterie dans ce hall à bagages. Le tapis tourne, les bagages y sont déversés, et l’on ne sait jamais vraiment quels seront les passagers malheureux qui n’auront pas droit à leurs bagages. Les compagnies aériennes sont responsables de vos bagages, et font tout pour vous les acheminer, mais parfois...
D’après une étude menée par liligo.com et Next Content, 73% des voyageurs français se disent stressés par la récupération des bagages à l’aéroport. Et pour cause : 3 avions sur 4 volent avec des bagages manquants. A chaque seconde qui s’écoule, c’est un bagage de plus qui s’égare dans le monde* ! Qui plus est, avant qu’une valise portée disparue soit pleinement considérée comme perdue, le voyageur malchanceux devra s’armer de patience car 21 jours de délais sont nécessaires avant de percevoir un quelconque dédommagement. Comment affronter sereinement ce genre de mésaventure ? Quels sont les droits des voyageurs en cas de perte de leurs bagages ? Quelles sont les précautions à prendre afin de limiter les dégâts ?
Liligo.com s’est associé à Air Indemnité pour qu’un tel préjudice ne vienne pas gâcher des vacances tant attendues. Parmi les informations à prendre en compte, la nationalité de la compagnie aérienne, qui fixe les conditions d’indemnisation : L’indemnisation peut aller jusqu’à 1220 € pour une compagnie de l’Union Européenne, et l'indemnisation est fixée à 20 € par kg. La traçabilité de votre valise ne tient qu’à son étiquette. Attention de bien la fixer. Il est toujours recommandé de ne pas laisser d’ordinateur, de téléphone et d’objets couteux. Voyagez avec une valise cabine dans laquelle vous y mettrez le nécessaire pour survivre à la perte de votre bagage placé en soute. Des valises connectées arrivent sur le marché, mais vous pouvez aussi équiper les vôtres d’une étiquette connectée ou d’un tracker, pour les suivre depuis votre smartphone. La société helvète E-Lostbag a développé ces deux solutions, peu couteuses mais tellement rassurantes.
Il arrive parfois que votre bagage s’éventre, et que des affaires personnelles soient perdues. Investir dans une valise n’est pas un luxe. Alistair créé des bagages légers, solides et au design qui vous fera la reconnaître sur le tapis. De grandes histoires pour de beaux voyages s’écrivent entre vous.
Au fait, savez-vous ce que deviennent vos bagages lorsqu’ils se perdent à tout jamais ? Ils font un dernier voyage, direction les Etats-Unis pour Scottsboro une petite ville de l’Alabama. Depuis 1970 la famille Owens rachète des tonnes de bagages pour en extraire ce qui pourra être racheté à l’unité par des touristes venus faire de bonnes affaires au « Lost Luggage Store ». Rassurez-vous, il faudra que la compagnie attende un délai de 3 mois avant de considérer définitivement orphelin votre bagage avant de le vendre en gros.